Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 180 días de garantía sobre defectos de manufactura. Nuestras piezas están hechas con componentes naturales que requieren ser tratados con cariño y respeto por lo que no pueden ser comparados con otros productos de plástico o metal. Esta garantía cubre defectos de fabricación, no el desgasto por el uso diario o falta de cuidado. La garantía puede ser rechazada en productos que muestren evidencia de maltrato. Agavus se reserva el derecho de dicha decisión.

Cambios y Devoluciones

Es nuestra intención crear una experiencia de compra única. Algunos productos podrán ser devueltos o cambiados dentro de los primeros 15 días después de la entrega. Las devoluciones sólo serán aceptadas si el producto no se ha usado y vienen en su empaque original. Si necesita hacer un cambio o devolución, favor de contactarnos vía email, en nuestras redes sociales ó nuestra pàgina web.

• Cambios dentro de los primeros 15 días de entrega. *Aplican costos de envío.
• Devoluciones dentro de los primeros 15 días de entrega.
• Si tu guía ya fue generada por nuestro sistema automático, pero aún no ha sido grabado tu pedido solo se descontará el valor del envío.
• En artículos personalizados la devolución consta únicamente del 50% ya que nosotros debemos absorber los gastos de envío y del artículo personalizado.

Para mantener esta garantía limitada, el producto debe de ser operado y mantenido en concordancia con las instrucciones de uso. El maltrato, daño a la maquinaria, alteraciones o rasguños no serán cubiertos por la garantía. Agavus no será responsable por la pérdida o el daño al producto.

Reparaciones

Si necesitas algún tipo de reparación, contáctanos para ver tu caso te cobraremos una pequeña cantidad. Dependiendo el daño de tu producto.