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POLITÍCA DE PRIVACIDAD

En AGAVUS nos comprometemos a proteger su privacidad con respecto a cualquier información que podamos recopilar durante la operación de nuestro sitio web y redes sociales. La información sólo se recopilará y utilizará como se indica en este documento. AGAVUS no tiene ninguna responsabilidad por el contenido de otros sitios web que pueda encontrar al navegar por este sitio web. A continuación se describe la política de privacidad de AGAVUS:

Esta declaración se aplica únicamente a la información recopilada en el sitio web https://www.AGAVUS.MX La política entrará en vigor el 1 de Enero de 2017.

PÁGINA WEB

AGAVUS recopila información de usted cuando usted hace un pedido. Al solicitar o registrarse en nuestro sitio, se le pedirá que ingrese su: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o información de tarjeta de crédito. Además, todos los videos y fotos publicados en nuestro sitio web ó redes sociales son visibles para el público sin restricciones. También puede darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace en el pie de cada correo electrónico o enviando un correo electrónico a info@agavus.mx

AGAVUS No se hace responsable en la información que se ingresa en los diferentes motores de pago, que utiliza para realizar sus pagos.

Para más información ingresa para ver política de privacidad de dichas empresa:

PAYPAL

https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_MX

MERCADODEPAGO

https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/terminos-y-condiciones_715

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL

Recopilamos dos tipos de información acerca de nuestros Visitantes y Usuarios:

  1. Información no identificada y no identificable relativa a un Visitante o Usuario no identificado, que puede ser puesta a nuestra disposición o recopilada automáticamente a través de su uso de los Servicios  ("Información No Personal"). Dicha Información No Personal no nos permite identificar el Visitante o Usuario de quien fue recopilada.
    La Información No Personal recopilada por nosotros principalmente consiste en información técnica y agregada sobre el uso, como la actividad de navegación y de 'click-stream' de los visitantes y usuarios de servicios, mapas de calor y de desplazamiento por las páginas, información no identificadora sobre el dispositivo del visitante o usuario, sistema operativo, navegador de internet, resolución de pantalla, configuración de idioma y de teclado, proveedor de internet, páginas de remisión/salida, sellos de fecha y hora, etc.

  2. La Información identificable individualmente, es decir, información que identifica a un individuo o que con un esfuerzo razonable puede provocar la identificación de un individuo o puede ser de naturaleza privada o sensible  ("Información Personal").
    La Información Personal recopilada por nosotros consiste principalmente en los datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico o número de teléfono), los datos de facturación (nombre, dirección física de facturación, detalles de las transacciones y método de pago), información sobre una sesión de navegación o de uso (dirección IP, Geo-localización o identificador único de dispositivo), detalles referentes a cuentas de terceros conectadas (como el correo electrónico o nombre de usuario de una cuenta de PayPal, Google o Facebook conectada), documentos de identificación escaneados que nos hayan suministrado (por ejemplo, una tarjeta de identidad, licencia de conducir, pasaporte o documentación oficial de registro de la compañía), correspondencia (incluyendo la realizada a través de o  cargada a nuestros servicios) y cualquier otra Información Personal que nos suministren los visitantes o usuarios a través de su acceso y/o uso de los Servicios.
    Para evitar cualquier duda, cualquier Información No Personal que esté conectada o vinculada a la Información Personal (por ejemplo, con el fin de mejorar los Servicios que ofrecemos) es considerada y tratada por nosotros como Información Personal, siempre y cuando existe tal conexión o enlace.

COMO ES LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Hay dos métodos principales que utilizamos:

  1. Recopilamos información a través de su uso de los Servicios. En otras palabras, cuando usted está visitando o utilizando nuestros servicios, incluso cuando navega el Sitio Web o un Sitio Web de cualquier Usuario, registra una Cuenta de Usuario, edita su Sitio Web de Usuario y carga información y contenido y/o descarga y utiliza cualquier Aplicación de Wix o Aplicación Móvil, tenemos conciencia de esto y podemos recoger, recopilar y registrar dichos usos, sesiones e información relacionada, ya sea en forma independiente o con la ayuda de servicios de terceros como está detallado en la Section ‎8 más adelante, incluso mediante el uso de “cookies” y otras tecnologías de seguimiento, como se detalla más a fondo en la Sección ‎9    más adelante.

  2. Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente. Por ejemplo, recopilamos la Información Personal que nos proporciona cuando se registra a nuestros Servicios; cuando inicia sesión en nuestros Servicios a través de servicios de terceros como Facebook o Google; cuando hace compras y/o registra nombres de dominio; cuando envía o carga dicha Información Personal al usar cualquiera de nuestros Servicios o cuando se comunica con nosotros directamente. 

 

POR QUÉ LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Recopilamos dicha Información Personal y No Personal para los siguientes fines:

  1. Para suministrar y operar los Servicios;

  2. Para desarrollar, personalizar y mejorar más nuestros Servicios, con base en las preferencias, experiencias y dificultades comunes o personales de los Visitantes y Usuarios;

  3. Para que nuestros Usuarios disfruten de asistencia permanente al cliente y soporte técnico;

  4. Para poder contactar a nuestros Visitantes y Usuarios con notificaciones generales o personalizadas y mensajes promocionales relacionados con el servicio (como se describe en más detalle en la Sección ‎10 más adelante);

  5. Para facilitar, patrocinar y ofrecer determinados concursos, eventos y promociones, determinar la elegibilidad de los participantes, supervisar el rendimiento, ponernos en contacto con los ganadores y otorgar los premios y beneficios;

  6. Para crear datos estadísticos agregados y otra Información No Personal agregada o inferida, que nosotros o nuestros socios comerciales podemos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;

  7. Para mejorar la seguridad de los datos y capacidades de prevención del fraude;

  8. Para cumplir con las leyes y normativas aplicables.

USO DE COOKIES

 

AGAVUS, junto con sus socios de marketing, análisis y tecnología, utiliza ciertas tecnologías de supervisión y seguimiento (como cookies, beacons, píxeles, etiquetas y secuencias de comandos). Estas tecnologías se utilizan para mantener, suministrar y mejorar nuestros Servicios de forma continuada y para proporcionar a nuestros Usuarios y los Usuarios de sus Usuarios una mejor experiencia. Por ejemplo, gracias a estas tecnologías, podemos mantener y hacer un seguimiento de las preferencias de nuestros Usuarios y sesiones autenticadas, para asegurar mejor nuestros Servicios, identificar problemas técnicos, tendencias de los usuarios y la eficacia de las campañas y para supervisar y mejorar el rendimiento general de nuestros Servicios

 

Tenga en cuenta que los Servicios de Terceros que colocan cookies o utilizan otras tecnologías de seguimiento a través de nuestros Servicios pueden tener sus propias políticas con respecto a cómo recoger y almacenar información. Estas prácticas no están cubiertas por nuestra Política de Privacidad y no tenemos ningún control sobre ellas. 

 

Cookies: Para que algunas de estas tecnologías funcionen correctamente, se debe descargar y almacenar en su dispositivo un pequeño archivo de datos ("cookie"). De manera predeterminada, usamos varias cookies persistentes para los propósitos de autenticación de las sesiones y los usuarios, seguridad, mantener las preferencias del Usuario (por ejemplo, sobre el idioma por defecto y las configuraciones), estabilidad de la conexión (por ejemplo, para cargar los medios, usar las características de e-Commerce, etc.), vigilar el desempeño de nuestros servicios y campañas de Marketing, y en general para ofrecer y mejorar nuestros servicios. Si desea eliminar o bloquear las cookies, consulte el área de ayuda y soporte en su navegador de internet para obtener instrucciones sobre cómo localizar el archivo o directorio que almacena las cookies. La información sobre cómo eliminar o controlar las cookies también está disponible en www.aboutcookie.org (Tenga en cuenta que esta página no es propiedad de Wix, por lo tanto no podemos asegurar que esté correcta, completa o disponible). Tenga en cuenta que borrar nuestras cookies o desactivar cookies o tecnologías de seguimiento futuras puede impedirle el acceso a ciertas áreas o características de nuestros Servicios, o puede afectar negativamente su experiencia de usuario.

 

Clear Gifs: Nosotros y ciertos Servicios de Terceros podemos emplear una tecnología de software llamada clear gifs o gifs transparentes (también conocidos como Web beacons/Web Bugs), que nos permite a ellos y a nosotros mejorar nuestros Servicios mediante la medición de su eficacia y rendimiento. Los Gif transparentes son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies; sin embargo, a diferencia de las cookies, éstos no son almacenados en su dispositivo, sino que se incrustan dentro de nuestros Servicios.

 

Flash y HTML5: Nosotros y ciertos Servicios de Terceros podemos emplear ciertas tecnologías de seguimiento conocidas como "cookies de Flash" y "HTML5", principalmente para fines publicitarios. Varios navegadores de internet pueden ofrecer sus propias herramientas de gestión para la eliminación o el bloqueo de este tipo de tecnologías. Información adicional acerca de la gestión de las cookies de Flash está disponible aquí. http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html (Tenga en cuenta que esta página no es propiedad de AGAVUS, por lo tanto no podemos asegurar que esté correcta, completa o disponible)

 

Segmentación/Re-segmentación comportamental (Behavioural Targeting/Re-Targeting): Algunas redes de anuncios de terceros pueden mostrar publicidad en nuestro Sitio Web o administrar nuestra publicidad en otros sitios web. Estos terceros pueden utilizar ciertas tecnologías de seguimiento para recopilar Información No Personal sobre sus actividades en los Servicios y diferentes sitios web de terceros para ofrecerle publicidad segmentada en función de sus intereses y preferencias. Usted puede optar por no recibir anuncios segmentados de determinadas redes de anuncios haciendo clic aquí (o si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí). Tenga en cuenta que esto no es una opción de no recibir ningún tipo de publicidad.

 

Señales "Do Not Track” o de No Seguimiento: Tenga en cuenta que no cambiamos nuestras prácticas en respuesta a una señal "Do Not Track" en la cabecera HTTP desde un navegador o una aplicación móvil.

SEGURIDAD

AGAVUS ha implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la Información Personal que comparte con nosotros, incluyendo medidas físicas, electrónicas y de procedimientos. Entre otras cosas, ofrecemos acceso HTTPS seguro para la mayoría de las áreas de nuestros Servicios; la transmisión de información sensible de pagos (como un número de tarjeta de crédito) a través de nuestros formularios de compra designados está protegido por una conexión con cifrado SSL/TLS estándar de la industria; y con regularidad mantenemos una certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards - Estándares de seguridad de datos de la industria de las tarjetas de pagos). También monitoreamos regularmente nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques, y regularmente buscamos nuevas maneras y Servicios de Terceros para mejorar aún más la seguridad de nuestros Servicios y la protección de la privacidad de nuestros Visitantes y Usuarios. Sin embargo, a pesar de las medidas y los esfuerzos realizados por Wix, no podemos y no garantizamos la protección y seguridad absoluta de su Información Personal, la Información de los Usuarios de sus Usuarios o cualquier otro Contenido de Usuario que suba, publique o comparta con Wix o cualquier otra persona. Por lo tanto, lo/la invitamos a establecer contraseñas seguras para su Cuenta de Usuario y Sitio Web, y evitar proporcionarnos cualquier información confidencial que usted crea que su divulgación podría causar un daño sustancial o irreparable. Además, debido a ciertas áreas de nuestros servicios son menos seguras que otras (por ejemplo, si establece su solicitud ("ticket") al foro de soporte para que sea "público" en lugar de "privado", o si navega a una página no SSL), y como la mensajería instantánea y el correo electrónico no se reconocen como formas seguras de comunicaciones, le solicitamos y animamos a no compartir ninguna Información Personal en cualquiera de estas áreas o mediante cualquiera de estos métodos. Si tiene preguntas respecto a la seguridad de nuestros Servicios, está más que invitado a contactarnos en info@agavus.mx

ESTADÍSTICAS AGREGADAS

AGAVUS puede recopilar estadísticas sobre el comportamiento de los visitantes de sus sitios web y redes sociales. Por ejemplo, AGAVUS puede supervisar los temas más populares de nuestro sitio y redes sociales. AGAVUS puede mostrar esta información públicamente o proporcionarla a otros. Sin embargo, AGAVUS no revela información de identificación personal distinta de la descrita a continuación.

También podemos recopilar la siguiente información técnica sobre usted cuando visite nuestro sitio web: tipo de navegador y sistema operativo, velocidad de Internet, tiempo dedicado a navegar por el sitio, visitas, vistas y otros datos relacionados con el tráfico, dirección IP, URL de referencia, etc. Esta información mediante el uso de formularios de pedido / registro, Google Analytics y nuestro propio software de análisis. A su vez, utilizamos esta información para mejorar la experiencia global del sitio. Podemos compartir el tráfico agregado o la información demográfica a terceros como socios publicitarios, patrocinadores o compañías de inversión, pero no proporcionaremos a terceros su información personal como su nombre o dirección de correo electrónico.

PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL

AGAVUS revela información personalmente identificable y de identificación personal solamente a aquellos de sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas que necesitan conocer esa información para procesarla en nombre de AGAVUS o para proporcionar servicios disponibles en los sitios web y redes cociales de AGAVUS y que hayan acordado no divulgarlo a terceros. Algunos de esos empleados, contratistas y organizaciones afiliadas pueden estar ubicados fuera de su país de origen; Utilizando el sitio web AGAVUS, usted acepta la transferencia de dicha información a los mismos. Principalmente servicios de paquetería, metodos de pago como PAYPAL y ó MERCADODEPAGO.

AGAVUS no alquilará ni venderá personalmente información de identificación personal e información de identificación personal a nadie para sus propios propósitos de marketing directo sin su consentimiento. Con excepción de sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas, tal y como se describe anteriormente, AGAVUS revela información potencialmente identificable y de identificación personal solamente cuando así lo requiera la ley (por ejemplo, en respuesta a una citación, una orden judicial u otra solicitud gubernamental ), O cuando AGAVUS cree de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger la propiedad o derechos de AGAVUS, terceros o el público en general. Si usted es un cliente registrado o participante en el concurso del sitio web o redes sociales de AGAVUS y ha proporcionado su dirección de correo electrónico, AGAVUS puede ocasionalmente enviarle un correo electrónico para informarle sobre nuevas características, solicitar sus comentarios o simplemente mantenerse al día con lo que está pasando con AGAVUS y nuestros productos. Si nos envía un correo electrónico o una solicitud de chat en vivo (por ejemplo a través de un correo electrónico de soporte o mediante uno de nuestros mecanismos de chat / retroalimentación), nos reservamos el derecho de publicarlo para ayudarnos a aclarar o responder a su solicitud o para ayudarnos apoyar a otros usuarios. AGAVUS toma medidas razonablemente necesarias para protegerse contra el acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados de información potencialmente identificable y personalmente identificable.

CAMBIOS EN LA POLITÍCA DE PRIVACIDAD

AGAVUS puede cambiar su Política de Privacidad de vez en cuando, ya la sola discreción de AGAVUS. AGAVUS anima a los visitantes a revisar frecuentemente esta página para cualquier cambio en su Política de Privacidad. Su uso continuado de este sitio después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad constituirá su aceptación de dicho cambio.

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